Droit de rétractation
Droit de retour dans les 14 jours suivant la livraison
Si vous souhaitez retourner le produit, vous devrez payer les frais d’expédition à l’entrepôt.
Droit de rétractation et conséquences
Les consommateurs ont le droit de rétractation des contrats à distance conformément à l’article 355 du Code civil allemand. Le délai légal de rétractation est de quatorze jours. En tant que consommateur, vous avez donc le droit de révoquer votre déclaration contractuelle conformément aux conditions d’annulation suivantes :
Droit de rétractation
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer
Courriel : contact@krausman.fr, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par courrier électronique) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), qui seront remboursés sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.
Annexe : Modèle de formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
conformément à l’annexe 2 de l’art. 246 du § 1 alinéa 2 phrase 1 n° 1 et § 2 alinéa 2 n° 2 EGBGB
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Courriel : contact@krausman.fr révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l’achat des biens suivants () / la fourniture du service suivant ()
Commandé le () / reçu le ()
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si communiquée sur papier)
date
Pour retourner un article, veuillez utiliser le centre de retours en ligne.
Garantie
Si vous êtes un consommateur et que l’article que vous avez acheté est défectueux, par exemple endommagé ou ne correspond pas à la description, les règles de garantie légales s’appliquent sans restriction.
Droit de retour dans les 14 jours suivant la livraison
Si vous souhaitez retourner le produit, vous devrez payer les frais d’expédition à l’entrepôt.